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스마트 장례 ‘대장정’...‘앱어워드코리아 2017 올해의 앱’ 장례서비스 부문 대상 수상
 
이정형 기자
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한국표준장례문화원(대표 이명규)이 개발한 장례서비스 어플리케이션 ‘대장정’이 지난 14일 디지틀조선일보가 주최하고 조선일보, 과학기술정보통신부, 문화체육관광부, 정보통신산업진흥원, 한국콘텐츠진흥원이 후원하는 ‘앱어워드코리아 2017 올해의 앱’ 시상식에서 장례서비스 부문 대상을 수상했다.
 
각 부문별 올해의 앱은 소비자가 직접 참여하는 인기도 조사와 산학전문가로 구성된 전문심사위원의 심사를 통해 선정되었으며, 소비자의 니즈(Needs) 충족 여부와 창의성, 비즈니스모델, 인지도, 성과 및 가치 측면의 우수성이 평가기준이다.
 
앱을 출시한 장례의전서비스업체 한국표준장례문화원은 전국 시도에 16개의 지사를 두고 있으며, 2658명의 장례 관련 인력들과 제휴 네트워크를 구성하고 있다. 2015년 설립돼 장례사업을 하면서 O2O 사업을 준비해 왔으며, 지난 9월 19일 앱을 런칭한 이후 이벤트 홍보 및 장례서비스를 활발하게 진행하고 있다.
 
 
‘대장정’은 대신 장례를 정리해준다는 의미를 갖고 있다. 업체를 찾아서 연락하는 기존방식과 달리 소비자와 가까운 곳에 위치한 국가 공인 전문 장례지도사가 직접 연결되는 방식의 위치 기반 기술을 적용했으며, 소비자가 직접 장례 견적을 비교•산출할 수 있는 기능 등을 포함했다. 또한 장례 진행 상황 및 장례 후 사망신고 등의 행정절차까지 안내해주는 서비스도 제공하고 있다.
 
스마트 4차혁명 시대를 맞아 스마트폰을 통해 생활 전반의 서비스가 제공되고 있는데, ‘장례’만은 예외인 실정이었다. 또한 장례에서는 고인에 대한 예가 우선시하는 관행으로 소비자들은 장례용품 가격이나 구성에 대한 정보를 제대로 알지 못한 채 상조업체들이 제시하는 비용을 그대로 지불하며 장례를 치르는 경우가 대부분이었다.
 
이로 인해 소비자들은 불합리한 처우를 겪은 경우가 많았으며, 가격거품 등 소비자 피해가 문제가 되기도 했다. 이런 고민거리를 쉽게 해소할 수 있는 방법을 제시하려는 것이 한국표준장례문화원이 앱을 개발한 이유다.
 
 
장례는 결국 사람이 하는 일이라고 규정하는 이명규 대표는 "장례는 장례지도사와 장례도우미 등 도와주는 사람이 몇 명인지에 따라 비용이 달라진다"며 "앱으로 호출하면 가장 가까운 위치의 전문가들이 추천되는데 여건과 평가를 검토해서 고객들이 선택하면 된다"고 말했다.
 
이 대표는 대장정이 일자리 창출에도 긍정적인 영향을 줄 것으로 기대하고 있다. 그는 “대장정 앱을 통해 장례지도사와 사용자를 연결해주면 지속적인 일자리 창출도 가능하다"며 "연간 누적 회원이 100만 명에 달하면 장례지도사는 최소 500명 이상, 장례도우미는 3000명 이상이 필요해질 것으로 추산된다"고 설명했다.  
 
한국표준장례문화원은 앞으로 앱 서비스 최적화에 힘쓰면서 신규 사업을 준비하고 있다. 장례 관련 용품을 체험할 수 있는 체험센터 건립과 반려동물 장례 서비스 등을 추진할 예정이다.
 
또한 서울 독거노인은 물론, 고독사, 무연고 사망자 등에 대한 장례지원사업에도 참여하고 있으며, 대장정 앱이 활성화되면 장례지원사업을 전국적으로 확대할 계획이다.
 
한편 대장정 앱은 구글 플레이스토어에서 만나볼 수 있다.
 

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이정형 객원기자
뉴스컬처/생활문화팀
father6314@naver.com
 
2017/11/14 [19:43] ⓒ 뉴스컬처
 
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